Kargo ve Teslimat
Kargo ve Teslimat Bilgileri
Yurt İçi Teslimat (Türkiye)
| Durum | Süre |
|---|---|
| Standart Kargo | 3–5 iş günü |
| Stokta olan ürünler | 1–2 iş günü hazırlık + kargo süresi |
| Hafta sonu siparişleri | Pazartesi işleme alınır |
Kargo Ücreti
- Belirli bir sipariş tutarının üzerinde kargo ücretsizdir (güncel eşik için kampanyaları takip edin).
- Eşik altı siparişlerde kargo ücreti ödeme sırasında gösterilir.
Uluslararası Teslimat
- 28 ülkeye gönderim yapılmaktadır (AB ülkeleri, ABD, İngiltere, BAE, Avustralya ve daha fazlası).
- Tahmini süre: 7–21 iş günü (ülkeye ve gümrük sürecine göre değişir).
- Uluslararası kargo ücreti ödeme sayfasında hesaplanır.
- Gümrük vergileri ve ithalat ücretleri alıcıya aittir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir. Kargo firmasının web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden takip edebilirsiniz.
Teslimat Sorunları
- Adresinizde bulunamamanız durumunda kargo şubede bekletilir.
- Hasar veya kayıp durumunda 48 saat içinde ennaturals32@gmail.com adresine bildirin.
Sipariş İptali
Sipariş kargoya verilmeden önce iptal talep edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iade prosedürü uygulanır.